KPM Global Services
গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ২৭ আগস্ট ২০২৬
KPM Global Services («আমরা», «আমাদের») আপনার গোপনীয়তা সম্মান করে এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট (Facebook, Instagram বা অন্যান্য বিজ্ঞাপনের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা পৃষ্ঠাসহ) পরিদর্শন করেন, যোগাযোগ করেন, ফর্ম জমা দেন বা সংযুক্ত আরব আমিরাতে (UAE) আমাদের পরামর্শ সেবা ব্যবহার করেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার সরাসরি দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যেমন নাম, ইমেইল, ফোন বা WhatsApp নম্বর, জাতীয়তা, পেশাদার কার্যক্রম, কোম্পানির তথ্য এবং যোগাযোগ, পরামর্শ বা লিড ফর্মের মাধ্যমে পাঠানো বার্তা। আপনি আমাদের Facebook বা Instagram বিজ্ঞাপনের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে আমাদের সাইট পরিদর্শন করলে, কুকি, পিক্সেল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, দেখা পৃষ্ঠা, রেফারার উৎস ও সাইট ইন্টারঅ্যাকশনের মতো প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি।
২. কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি অনুরোধে সাড়া দিতে, পরামর্শ ও কোম্পানি গঠন সেবা দিতে, ক্লায়েন্ট অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, সেবা-সংশ্লিষ্ট যোগাযোগ পাঠাতে, ওয়েবসাইট উন্নত করতে, মার্কেটিং পারফরম্যান্স মাপতে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং প্রতারণা বা অপব্যবহার থেকে ব্যবসা ও ক্লায়েন্ট সুরক্ষা করতে। আইন ও আপনার পছন্দ অনুমতি দিলে, কোন বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইন অনুরোধ এনেছে বুঝতে ও বিজ্ঞাপনের প্রাসঙ্গিকতা উন্নত করতে ডেটা ব্যবহার করতে পারি।
৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
আমরা আপনার সম্মতি (ফর্ম জমা ও ঐচ্ছিক মার্কেটিং কুকিসহ), পরামর্শ সেবা প্রদান ও বিজ্ঞাপন কার্যকারিতা মাপার বৈধ স্বার্থ, চুক্তি বা আপনার অনুরোধে প্রাক-চুক্তিমূলক পদক্ষেপ, এবং প্রযোজ্য UAE আইন ও প্রবিধান মেনে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি।
৪. ডেটা শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। হোস্টিং, ইমেইল, অ্যানালিটিক্স, CRM বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি। Meta (Facebook/Instagram) বিজ্ঞাপনের পর আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করলে, conversion পরিমাপ, অডিয়েন্স তৈরি ও বিজ্ঞাপন উন্নতির জন্য Meta Platforms Technologies-এর সাথে কিছু প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার হতে পারে, Meta Business Tools শর্তাবলী অনুযায়ী। আপনার অনুরোধিত সেবা দিতে বা আইন বাধ্য করলে সরকারি কর্তৃপক্ষ, ব্যাংক, Free Zone বা লাইসেন্স সংস্থার সাথেও তথ্য শেয়ার করতে পারি।
৫. বিজ্ঞাপন ও Meta প্রযুক্তি
আপনি বিজ্ঞাপন কুকি গ্রহণ করলে আমরা Meta Pixel, Meta Conversions API বা সংশ্লিষ্ট মাপার টুল ব্যবহার করতে পারি। এই টুল আপনার পরিদর্শন সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ বা গ্রহণ করতে পারে, যেমন পৃষ্ঠা ভিউ, ফর্ম জমা ও ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, এবং অনুমোদিত হলে আপনার Meta অ্যাকাউন্টের সাথে মিলাতে পারে। Meta বিজ্ঞাপন পরিমাপ, বিশ্লেষণ ও ব্যক্তিগত বিজ্ঞাপনের জন্য Meta নীতি অনুযায়ী এই ডেটা ব্যবহার করতে পারে। আপনি https://www.facebook.com/settings/?tab=ads-এ বিজ্ঞাপন পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন।
৬. ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
আমরা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সময় বা আইন যা চায় ততদিন ব্যক্তিগত ডেটা রাখি, অনুরোধে সাড়া, সেবা প্রদান ও ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণসহ। আপনার ডেটা সুরক্ষায় উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যদিও কোনো অনলাইন ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম পুরোপুরি নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা নেই।
৭. আপনার অধিকার ও বিকল্প
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ, কিছু প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বা সীমাবদ্ধতা, এবং সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার থাকতে পারে। আমাদের কুকি ব্যানার বা ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি পরিচালনা করতে পারেন। কিছু Meta বিজ্ঞাপন ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি করতে Meta বিজ্ঞাপন পছন্দ দেখুন। গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগে নিচের যোগাযোগ ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।
৮. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আপনি UAE-এর বাইরে থেকে আমাদের সেবা অ্যাক্সেস করলে, আপনার তথ্য সংযুক্ত আরব আমিরাত বা আমাদের সেবা প্রদানকারী বা বিজ্ঞাপন অংশীদার যেসব দেশে কাজ করে সেখানে স্থানান্তর ও প্রক্রিয়া হতে পারে, প্রয়োজনে উপযুক্ত সুরক্ষাসহ।